1) SATISFECHO O DEVOLUCION
El comprador dispone de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido para devolver el producto, en el caso de que no esté totalmente satisfecho, a la siguiente dirección:

ONDALAY, S.L.
C/Mendigorritxu, 138 - Of.5
Polígono Industrial Jundiz
01015 - VITORIA (ALAVA)

Debe reenviar el producto nuevo y en perfectas condiciones, con su embalaje original completo también en perfectas condiciones, y acompañado de la factura. Le será devuelto el importe del precio al que ha comprado este artículo. Los gastos de envio son a cargo del comprador.

2) GARANTIA
La factura que se envia con el objeto comprado, sirve de garantía y debe obligatoriamente ser adjuntada en caso de devolución del producto. Aseguramos una garantía contra cualquier defecto limitada exclusivamente a la reparación, al cambio o a la devolución del importe del artículo que ha sido reconocido como defectuoso por nosotros y siempre y cuando el defecto se nos haya comunicado por escrito dentro de los 7 días a partir de la recepción de producto.

3) En todos los casos se cumplirá la garantía legal de los vicios ocultos.

4) PAGO : El envío no se producirá hasta haber recibido el correspondiente pago. Si transcurre una demora de 10 días después del pedido y el pago no se ha hecho efectivo, el producto será enviado contrarreembolso.

5) En todo momento, el comprador podrá ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición a los datos facilitados para hacer efectiva la compra, mediante escrito a ONDALAY, S.L conforme a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

6) REFERENCIA DEL EQUIPO
La designación del equipo figura en la propia factura que deberá conservarse imperativamente, y que determina el comienzo de la garantía específica. Los consumibles (electrodos, cremas..) y accesorios (Combi, cinturones, short....) no se pueden devolver ni cambiar por razones de higiene.

7) ENVIO
El envio de los productos se realiza al domicilio del comprador o cualquier dirección que se haya indicado en el pedido.

8) PUESTA EN FUNCIONAMIENTO
El vendedor no realiza la puesta en funcionamiento de los equipos. Por ello el comprador verificará de forma particular:
- el buen funcionamiento del equipo enviado,
- leerá el libro de instrucciones que se haya incluído
- examinará el certificado de garantía del fabricante si existiera
El comprador realiza él mismo la puesta en marcha del equipo y lo hace bajo su responsabilidad. En caso de defectos, el comprador se beneficia del derecho a devolverlo en las condiciones previstas arriba (satisfecho o devolución).

9) GARANTIA CONTRACTUAL
Se ofrece al comprador una garantía contractual en las condiciones siguientes:
- no se pagará nada por encima del precio de venta de ese artículo en el momento de su compra según consta en la factura
- duración. la duración de la garantía es de 2 años (salvo condiciones particulares)
- fecha de inicio: la fecha de la factura
el equipo se repara de forma gratuita durante el período de garantía.

Se entiende por garantía gratuita:
la sustitución de las piezas, la mano de obra y el desplazamiento gratuitos, el transporte de las piezas, el tranporte del equipo y el cambio o el abono del equipo en caso de imposibilidad de reparación reconocida por el vendedor o el fabricante. Condiciones de la garantía contractual: el comprador deberá ponerse en contacto con el servicio de asistencia a clientes cuya dirección se menciona en el apartado 1, seguir los consejos que se le den y aplicar las condiciones de devolución mencionadas anteriormente (satisfecho o devolución), adjuntando a su reclamación una copia de su factura. La presente garantía no puede en ningún caso reducir o suprimir la garantía legal de los vicios ocultos y la garantía contractual del fabricante cuando ésta existiera.

10) GARANTIA LEGAL
Se ejerce de la siguiente manera: con la condición que el comprador demuestre el defecto, el vendedor deberá legalmente reparar el equipo. Si el comprador se dirige a los tribunales, lo deberá hacer en un "breve espacio de tiempo" a contar desde el descubrimiento del defecto.

NOTA: en caso de búsqueda de soluciones amistosas anteriores a cualquier acción de la justicia, no deberán interrumpir el "breve espacio de tiempo" anteriormente mencionado.
La reparación de las consecuencias de los defectos, cuando éstos hayan sido probados, implican lo siguiente:
- o bien la reparación total y gratuita del equipo, incluyendo los gastos de mano de obra y de desplazamiento al lugar de la puesta en servicio por el vendedor.
- o bien la sustitución o el abono total o parcial de su precio en el caso en el que el equipo fuera total o parcialmente inutilizable.
- y la indemnización o daños eventuales causados a las personas o bienes por el defecto del equipo.
La garantía legal ofrecida por el vendedor no excluye la garantía legal dada por el fabricante.

11) LITIGIOS EVENTUALES
En caso de dificultades en la aplicación de las presentes condiciones, el comprador tiene la posibilidad, antes de cualquier acción ante la Justicia, de buscar una solución amistosa.
Se recuerda que como regla general y bajo reserva de la apreciación por los tribunales, la garantía contractual sólo se aplica cuando:
- el comprador ha satisfecho sus compromisos financieros con el vendedor
- el comprador hace un uso normal del equipo.
Para las operaciones con un alto nivel técnico, ningún tercero que no haya sido acordado por el vendedor o por el fabricante podrá intervenir en la reparación del equipo (salvo en casos de fuerza mayor o retraso prolongado del vendedor). En caso de litigios, el comprador acepta someterse a los juzgados y los tribunales de la ciudad donde le conste al vendedor que el comprador tiene su domicilio habitual.